Asiakastuki

Voit lähettää tukipyyntösi sähköpostitse osoitteeseen

Muutospyynnöt

Tilaajien Oma.Viljo.Net -sivustolla on lista, johon voit kirjoittaa muutosehdotuksesi. Versiossa 3 toteutetaan paljon kehitysideoita, joten kannattaa tarkistaa onko toiveesi jo työn alla:

Katso Viljo Praktiikkaohjelma versio 3.0:n uudet ominaisuudet täältä.

Virhetilanteet

Kirjoittaessasi sähköpostia yritä kuvata ongelmatilanne mahdollisimman selkeästi. Mitä yritit tehdä? Mikä ei toiminut? Tällä tavoin pystymme auttamaan Sinua mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

Asennuksen virhetilanteiden selvityksiä varten kannattaa lähettää asennuksessa syntynyt virhelogi-tiedosto asiakaspalveluun. Asennuksen logitiedosto löytyy C:\Viljo_install.log. Liitä se sähköpostiin mukaan.

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Tähän on kerätty asiakkailta tulleita kysymyksiä ja vastauksia niihin.